Termos de Uso

1. Condições de Promoção e Fidelidade

Os valores e condições exibidos para os planos de internet fibra óptica da Brisanet correspondem a ofertas comerciais vigentes mediante adesão ao contrato padrão de permanência mínima de 12 meses.

A concessão de taxa de instalação gratuita e descontos promocionais está vinculada ao cumprimento do período de fidelidade acordado no momento da contratação.

2. Equipamentos em Regime de Comodato

Os equipamentos fornecidos para conexão à rede de fibra óptica (incluindo modem óptico ONU e roteador Wi-Fi Dual Band ou Wi-Fi 6) são cedidos sob regime de comodato.

Os aparelhos permanecem como propriedade da prestadora de serviços e devem ser mantidos em bom estado de conservação, com devolução obrigatória em caso de rescisão ou cancelamento contratual.

3. Garantia de Velocidade e Conexão

A velocidade contratada de download e upload é garantida integralmente no cabo de rede Ethernet Gigabit conectado diretamente à porta LAN do equipamento principal instalado na residência.

A velocidade via sinal sem fio (Wi-Fi) pode sofrer variações naturais causadas por interferências físicas (paredes, espelhos), distância do roteador e compatibilidade dos dispositivos conectados.

4. Viabilidade Técnica e Disponibilidade por Endereço

A presença de cobertura em determinado município ou bairro não assegura automaticamente a disponibilidade de portas na caixa de atendimento (CTO) mais próxima.

A confirmação definitiva da instalação ocorre mediante consulta do CEP e número do imóvel junto à equipe comercial e técnica credenciada.

5. Canal de Atendimento Comercial Independente

O portal produtoseplanos.com.br atua como canal comercial independente credenciado para consultoria, divulgação e intermediação de planos residenciais da Brisanet Telecomunicações S.A.